Skydd i ditt eget konto

Hur spelar du ansvarsfullt på Gemler Casino?

Från 18 år spelar du, och varje konto på Gemler Casino har insättningsgränser, förlustgränser, sessionstidsgränser, timeout och självavstängning.

Sätt en gräns

Licensierat spelReglerad av Anjouan Offshore Finance Authority, licens ALSI-510354 sedan 2005

Grunderna för ditt skydd

Grunderna för ett tryggt spelande

Här ser du ålder, tillstånd, Spelpaus, Stödlinjen och vart du vänder dig med frågor.

Lägsta ålder18+

TillståndALSI-510354, Anjouan Offshore Finance Authority

Nationellt registerSpelpaus.se

Stödlinjen020-81 91 00

Egna frågor[email protected]

Din egen broms

Ställ in dina gränser innan du spelar

Efter läsningen vet du vilket verktyg som passar din situation och var du hittar det.

Vad stoppar insättningarna?

Gränsen takar hur mycket du kan sätta in under en period. Slå på den innan första spelet, inte efter en förlust.

Hur mycket kan du backa?

Taket gäller nettoförlust, alltså det du förlorat, inte omsättningen. Välj den om du vill veta värsta utfallet i förväg.

Före påminnelsen, efter

En klocka i kontot påminner dig när tiden är slut. Passar dig som lätt spelar längre än du tänkt.

Pausen mitt i kvällen

En kort paus stänger spelet för dig under en bestämd tid. Ta den när du märker att du jagar tillbaka något.

Ett konto utan spel

Vid självavstängning stängs kontot helt för spel. Använd den när du vill ha spelet borta ett tag, inte bara lugnare.

Din egen gräns

En gräns klar på några minuter

Det här är till hjälp när du vill bestämma taket innan kvällens spel börjar.

Kontoinställningarna

Logga in med din e-postadress och öppna kontoinställningarna. Kontrollera att det är ditt eget konto och inte ett du delar.

Avsnittet du söker

Leta upp avsnittet för ansvarsfullt spelande. Där ligger alla gränser samlade och där ser du vilka som redan är aktiva.

Insats eller speltid

Bestäm om du vill begränsa insättningar, förluster eller speltid. Ett tydligt mål gör valet enklare än att välja på känn.

Läs igenom och spara

Bekräfta gränsen och läs kvittensen innan du lämnar sidan. Kontrollera att rätt gräns och rätt period står där.

Kännetecken på spel som spårat ur

På kvällen du först lägger märke till tecknen är de lätta att vända. En gräns eller en paus som sätts innan spelet börjar är det första steget, och den räknar du utifrån din egen situation, inte utifrån en förlust.

Nedan följer sju situationer som många känner igen sig i långt innan de själva reagerar.

Du spelar längre än du tänkt dig
Insättningen blir större varje gång
Du spelar för att hämta tillbaka det du förlorat
Du håller spelet hemligt för någon nära
Du lånar eller säljer för att kunna spela
Du sover sämre och tänker på spelet på jobbet
Du blir irriterad när du inte kan spela

Hjälplinjer

Förr spelade du ensam, nu finns någon som svarar

Vi skickar hellre vidare till människor som kan lyssna än låter dig sitta ensam med frågan.

Stödlinjen

Stödlinjen drivs av Stockholms läns landsting med stöd från Folkhälsomyndigheten och finns för både spelare och anhöriga. Du når samtalsstöd på vardagar, alla dagar utom helgdagar, med varierande tider under veckan, och samtalet är konfidentiellt. 020-81 91 00 stodlinjen.se

Spelberoendes Riksförbund

Spelberoendes Riksförbund ordnar självhjälpsmöten och enskilda samtal för den som spelar och för den som står nära, och en del av mötena sker online. Kontaktuppgifterna hittar du i rutan intill. spelberoende.se

Hur länge vill du vara borta från spelet?

Paus i några dagar. En time-out stänger spelet för en kortare tid, från några timmar upp till ett antal dagar. Du startar den i ditt konto under ansvarsfullt spelande, och under tiden är kontot stängt för spel medan insättningar och uttag hanteras som vanligt. Pausen kan inte avbrytas i förtid.

Kan jag stänga av mig själv? Självavstängning stänger kontot för spel under en längre period, och den går inte att häva i förtid. Den startar du i kontots inställningar för ansvarsfullt spelande. Ditt saldo finns kvar på kontot men du kan inte spela igen förrän perioden har löpt ut.

Anmäl dig till Spelpaus.se. Spelpaus.se är den nationella registreringen som Spelinspektionen ansvarar för, och alla licensierade spelbolag i Sverige är anslutna. Du anmäler dig själv på spelpaus.se med e-ID, väljer minst 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, vilket betyder minst 12 månader. Anmälan kan inte hävas i förtid. spelpaus.se

Skydd och stöd

Före insättningen, efter avstängningen

Kvällen då du sitter med telefonen och undrar hur gränserna, pausen och avstängningen hänger ihop.

Hur stänger jag mitt konto för gott?+

När du har bestämt dig stänger supporten kontot för gott åt dig, och du når dem på [email protected]. Supporten finns dygnet runt och svarar på svenska.

Var vänder jag mig om en anhörig spelar för mycket?+

Redan innan du tar upp det hemma kan du ringa Stödlinjen, som finns för både spelare och anhöriga. Där får du prata med någon som lyssnar, och Spelberoendes Riksförbund ordnar möten och enskilda samtal för anhöriga.

Vad händer med kontot när jag tar en kort paus?+

Under pausen du valt är kontot stängt för inloggning och du kan inte spela, men gränser och historik finns kvar. När pausen löper ut kan du logga in igen och spela som vanligt.

Går det att sätta gränser i mobilen också?+

När du sitter med telefonen gäller samma konto och samma gränser som på datorn. Inställningarna för insättningsgräns, förlustgräns och tidsgräns ligger i samma kontosektion i mobilversionen.

Stänger självavstängningen här även andra casinon?+

Nej, i samma stund som du stänger av dig i kontot gäller det bara hos oss, aldrig hos andra casinon. För att spärra dig hos alla spelsajter med svensk licens använder du Spelpaus.se, registret som Spelinspektionen driver, och där väljer du själv hur länge.

Kan jag avsluta min självavstängning i förtid?+

Nej, den löper hela perioden du valde och kan inte hävas i förtid. Från det att tiden är slut är kontot öppet igen, och på Spelpaus.se är kortaste perioden 10 dagar, medan tills vidare betyder minst 12 månader.